在使用携程的过程中，遇到问题时能快速联系到人工服务至关重要。以下为您详细介绍携程转人工服务的方法。
一、app 端转人工
打开携程 app，在页面下方菜单栏中找到“我的”选项。进入“我的”页面后，拉到页面最底部，点击“帮助与反馈”。在帮助与反馈页面，您会看到各种常见问题解答。若这些未能解决您的问题，点击页面右上角的“在线客服”图标。此时会弹出在线客服聊天窗口，输入您需要咨询的问题，稍等片刻，就会有客服人员接入为您解答。若您想直接转接人工，可在聊天窗口中输入“转人工”等关键词，按照提示操作即可与人工客服沟通。
二、网页端转人工
登录携程官方网站，在页面右上角找到“客服中心”并点击。进入客服中心页面后，您能看到多种客服入口。选择与您问题相关的分类，例如酒店预订问题就选择“酒店”分类。进入相应分类页面后，若没有找到能直接解决问题的内容，点击页面上的“在线客服”按钮。同样，在弹出的聊天窗口输入问题，之后输入“转人工”，即可等待人工客服为您服务。
三、电话转人工
拨打携程客服电话 1010 - 6666。拨通电话后，按照语音提示操作。一般先会有语音菜单，告知您不同业务的按键选择。您要仔细听清楚，选择与您问题对应的业务按键。如果您不确定具体选哪个，可直接等待语音提示结束后，会有语音告知您如何转人工服务，比如可能会提示您按某个特定数字或者说“转人工客服”等关键词，您照做即可与人工客服通话，向其咨询您遇到的问题。
掌握了这些转人工服务的方法，无论您是在预订机票、酒店，还是在行程安排等方面遇到疑问，都能及时获得专业的帮助，让您的携程之旅更加顺畅。
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